北京奕天资讯坐席外呼中心平台建设最大容量支撑1440个端口，可支持770线中继、360个坐席，410个远程坐席，并可随业务需求进行快速扩容。
1、多个语音平台负载均衡、多路市话中继接入、互联网双线接入，各关键节点均不存在单点故障情况；
2、业务系统独立，满足信息安全保密的要求。团队配备专门呼叫中心技术团队进行开发维护，满足业务灵活变化的需求。
奕天资讯外呼坐席中心由一支专业的核心团队负责各项目工作开展，并配备各业务项目经理、培训经理、一、二线客服人员、质检人员、技术开发和系统维护负责人。
坐席中心项目经理拥有近十年的项目管理经验，已经在业务外呼、客户服务方面归纳、总结、完善了运营、培训、质量监控等各类规范流程。同时我们也将不断完善改进相应的流程规范，以满足客户更新的需求。
会员登录
