汕头铁通“3×4”工作法推动“稳增长 建新功”竞赛见行见效

为深入贯彻落实上级关于 “稳增长 建新功”劳动竞赛工作部署要求，中移铁通广东汕头分公司结合”领题破题 合力攻坚“主题实践活动，围绕分公司四个条线内容，以“3×4“工作法逐项落实，积极推动“稳增长 建新功”劳动竞赛工作见行见效，助力分公司发展行稳致远。

01、部署“三要点” 瞄定方向航标

汕头分公司第一时间组织全体党员、部门、中心负责人召开“稳增长 建新功”劳动竞赛专题会，并提出三个要点：

一是做表率起好步开好头。充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，以“岗区队”为载体，打造 5 个党员示范岗，营造“学先进、见行动、争优秀、比贡献”的浓厚氛围，激发全体员工拼搏奋进，笃行不怠。

二是多宣传齐参与筑同心。持续深化党的二十大精神宣讲工作，深入一线开展座谈会，提升理论宣讲覆盖面和影响力，让党的创新理论入脑入心，截至目前宣讲团已开展宣讲 17 次。

三是强指导抓落实促发展。细化党员责任区，优化党建指导员包保网格，主动作为、综合施策，发挥党建指导员对一线工作的牵引带动作用。截至三季度，分公司党支部党建指导员深入现场调研共 135 次。

02、营销“三步法” 加快实现目标

落实营销“三步法”，推动融合能力提升，优化营销模式，加快实现“营销第一渠道”目标。

一是协同政策，增动能。协同属地移动优化随销、行销团队相关政策，提升队伍拓展积极性，随销、行销全业务产能同比提升。

二是以赛促培，提内核。开展装维随销产能“扶贫攻坚”活动；开展随销技能培训，以赛促教、以赛促学，持续提高自身技能水平。截至 9 月底，已组织开展近百场培训。

三是每日盯控，补短板。及时对新政策、业务进行梳理解读，不断更新一线人员对业务的理解，利用中心每日业务盯控表，实时分析各项业务发展情况，在晨会时针对薄弱业务重点攻坚，补齐业务短板。

03、工程“三举措” 紧盯关键指标

采用“三举措”，紧盯关键、短板指标，狠抓重点领域，提升市场拓展效益。

一是以“领航”攻坚为目标，提升项目拓展效益。提升人员对售前方案、售中管控、售后保障等方面的支撑服务能力，做到支撑升级。聚焦公司战略重点、主动筛选过滤低价值项目，以高价值经营为目标拓展延伸。截至 9 月底，政企项目毛利同比提升。

二是以“卓越”攻坚为抓手，强化生态拓展能力。发挥铁通建装维的优势，横向拓展网络建设领域，纵向推进一体化服务，搭建公司拓展平台，发挥自身资质优势 + 双计双考优势。截至目前，利用双计双考政策已拓展项目 11 个。

三是以“筑盾”攻坚为保障，加强项目合规化管理。始终坚持合规化管理，将“强化政企领域风险防控”作为拓展抓手，树立风险意识，做好风险防范。工程信息条线全员熟悉新流程、新办法，及时跟进新的流程穿越，防范低质项目、合同漏洞、交付困难等潜在风险的工作，进一步筑牢合规化管理的盾甲。

04、维护“三提升” 助力满意达标

利用“三提升”竞赛活动，强化考核引导，提升装维质量，确保满意度达标。

一是强化考核引导。结合省分公司百日攻坚活动，分公司调整考核机制，深化全员守土有责、奖惩共担。利用晨会、班会等方式，开展满意度考核机制宣贯，抽查问答装维人员奖惩标准；对每期满意度评测结果进行通报，树立“正向满分”榜样。

二是聚焦客群维系。联合属地移动以“二十四节气”开展满意度宣传，提升用户的感知度和满意度，做用户“身边的移动智慧服务专家”。

三是强化保障机制。开展“端质差优化整治”活动，以质差老旧终端、末端弱光、千兆小区速率不匹配、一改二接入改造、XGPON 终端更换、低分非满评价修复等质差标签为目标开展整治工作，加强末端网络调优、修复故障、解决诉求，提升用户的网络使用感知。

来源：汕头铁通