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江西移动扎实推动“稳增长、建新功”开门红营销

时间:2024-03-12     

自开展“稳增长 建新功”劳动竞赛以来,江西公司各级党组织认真贯彻落实上级有关工作要求,紧盯公司业务发展策略,做到提前谋划、全面动员、扎实推动各项营销服务工作,确保新春“开门红”。

电商中心:打造“热辣滚烫”的网龄流量新春开门红

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电商中心党支部紧紧围绕高质量党建引领高质量发展的目标,聚焦存量经营,以先锋护航助力开展“网龄流量红包”活动。一是专班护航,合力协同强保障。公司领导作为首批“体验官”穿越全流程。组织调度市场、信技、在线等部门,从技术、组织、策略、保障四个方面形成“一揽子”方案,保障活动有效果、客户有口碑。二是精益求精,细致打磨强体验。由党支部书记牵头,组织支部宣传委员、青年委员、党员骨干员工等精干力量,协同信息技术部开展 5 轮讨论,对活动过程、场景交互、文案措辞,反复推敲迭代,力求客户体验“丝滑”。三是持续运营,分段推广强感知。结合活动上线、春节、元宵等时间节点,组织多波次推广,跟踪客户发 / 抢红包行为,制定针对性牵引策略,持续提高客户的参与度和感知度。

截至目前,活动参与客户 138.6 万,其中 10 年以上高网龄客户占比49.6%,中高端客户占比 26.6%,40% 的参与用户 2 月的流量用量提档,高网龄、高价值客户感知得到提升。活动期间系统运行稳定,全过程未产生集中咨询或投诉,客户整体满意度 86.5%。

有线业务部:先锋引领做示范,实干笃行勇争先

有线业务部党支部始终坚持高标党建引领,坚决贯彻“守正创新、稳中求进、点面结合”12 个字要求,抽选部门骨干组成党员先锋队,在家庭市场和沿街商铺市场奋勇争先、实干笃行。

一是掌端承载宽带业务问题快速解决。通过现场穿测,发现并解决 17项问题,制定并发布掌端办理手册,开展操作培训和日常督导。全省在售的宽带资费 100% 承载在网格通 APP,区县和网格使用率均达 100% 。一季度掌端日均办理宽带户数是去年 12 月的 3.8 倍。

二是沿街商铺市场运营扎实推进。省市县格联合作战,聚焦客户需求,完成产品融合封装、街区划分、街长选拔并组织开展全省训战。商铺宽带发展较训战前日均提升 9.5%,我省商铺短板得到明显改善。

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三是移动视联场景不断突破。迭代升级数智城乡二级平台核心能力,总结推广场景化运营模式和示范案例,加强省专协同与生态合作,形成 36 个区县的移动视联八大场景拓展案例,视联(安防)同比提升 38.3%。1-2 月累计开展掌端使用、沿街商铺攻坚、营销政策培训转训等 7 次,开展一线督导和基层调研 9 批次,家庭宽带净增目标进度全国第 7,智家三大件一季度开门红目标完成率移动高清全国第 4、智能组网全国第 3、安防全国第 3,家庭产品净增同比增幅和叠加态收入增幅均超过两位数。

赣州分公司:打好新春“组合拳”,龘龘奋进“开门红”

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赣州分公司党委大力弘扬苏区精神,讲政治、践忠诚、勇担当、抓落实,奋战新春开门红。

一是精心组织 ,不打无准备之战。省公司启动新春营销后,赣州分公司迅速布置落地,区县公司迅速完成二次转训,营销布置前移,组织区县、网格开展“六进”场景营销。二是强化责任,不打无决心之战。市公司领导带队,组织 7 支督导队伍,19 个区县全覆盖,建立动态预警督导机制,让大家绷紧发展的弦,建立未达标督办机制,压实各线条责任。同时结合网格党建指导员挂点帮扶机制,将“党建 + 生产”融入日常生产经营活动中。三是做优服务,不打无质量之战。将营销思维转变为“精准服务”。注重推进“和心服务”及一句话营销,提升客户体验感;“党员 + 群众 + 直销”明确分工、密切配合,用优质服务打动客户、留住客户;创意开展“炒店”行动引流,对客户耐心讲解与服务;加强线上宣传,借助微信群、朋友圈等渠道开展移动权益和反诈宣传;组建营销小队深入企业、商超、工地、田园等多元化场景,积极推广移动产品,提升客户知悉度与满意感知。

南昌分公司:党员冲锋在前,全面开展新春营销

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南昌分公司党委紧抓新春返乡契机,由领导干部率先垂范、靠前指挥,党员骨干冲锋在前、迅速响应,带动全体员工紧密配合、上下齐心,全力打好南昌公司 2024 新春营销战役。一是做好新春营销全体员工动员。以收入为纲,制定高质量、精细化融合发展策略,市县协同开展新春“开门红”营销训战。二是面向农村、小区、集团、商客、校园五个场景开展“五个千万”行动。党团突击队不畏冰冻雨雪天气,分阶段、分时间、分队伍进行入村入户,压实“五必做”。三是市网联动,以网络大数据支撑营销资源布局。每日跟进各区域中流量变化情况,挖掘返乡人员集中区域。党建指导员挂片网格,责任到人,迅速组织开展线上线下营销,抢占市场先机。四是抓住南昌市人社局“春风行动”招工契机。以为企业外地务工人员送温暖为切入口,与各招工企业建立长期联系,拓宽新增市场。五是利用资源抢盘促新增。设置新春“大红包”激励,配套新春存送资源,激励渠道及直销团队新春抢做业务。

上饶分公司:全力以赴,誓夺首季开门红

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上饶分公司党委坚守“新春胜全年稳”的发展信念,新春部署早落实,落地方案早布置,复工复产早启动,CHBN 全向发力,确保实现首季开门红,为全年打下坚实基础。一是让每个细胞都动起来。力出一孔,利出一孔,成立跨部门作战指挥部,签订军令状,压实管理层责任;抓执行,开展空楼行动,设置执行力画像考核,向下穿透考核;强督导,每日专题复盘,周末公司领导带队慰问,每周落后网格至市公司随工;早启动,初五复工复产,业务环比提升 32%。二是让每分资源创造价值。资源早投入、精准投入,开展“龙腾行动”PK 赛,人工成本投入占全年 33%,营销成本投入占全年 35%;结合 2G 退网,重点向 2/3/4G 客户换机投入,换机全省占比 15.6%;面向弱势区域、弱势网格精准投入,弱势网格份额提升 2.38%;全省劳动竞赛抢盘超体量 5PP,全省第 1。三是让每单支撑高效有力。创新支撑模式,增强保障能力,用好作战地图,创新漫入客户接触,业务转换率 12%,全省第 2;宽带信息点交付 5.2 万个,端口清理 1.1 万个;开展新春“暖心工程”,工会为外拓员工送暖宝贴和姜茶。

宜春分公司:劳动竞赛正当时,齐心聚力勇争先

宜春分公司深化“稳增长、建新功”主题活动落实,以高质量党建引领保障公司高质量发展。一是誓师启动开好局,积极部署定目标。召开新春开门红劳动竞赛誓师大会,组建 11 支党员突击队,各区县支部书记带领党员激情宣誓,机关部门签下军令状,触点线条签下场景承包协议,持续激发全体干部员工干事创业热情。二是精心组织强能力,比学赶超造氛围。聚焦号卡、宽带、规模拓展等难点问题 , 制定“内外协同 + 帮扶亮榜”的工作模式,同时,开展分层竞赛活动,组织机关部门对赌竞赛、区县竞赛、网格竞赛 , 建立优秀区县、优秀网格经验分享机制,对重点业务销量情况按月通报、排名,评选出月度销售标兵,营造比学赶超的浓厚氛围。三是分层分级抓落实,强化考评聚合力。分公司班子成员采取“四不两直”形式,分别带队开展新春营销现场调研,收集一线需求并解决业务发展问题。

同时,按照市、县、格、人等不同层级设置不同激励,累计颁发二级嘉奖令 13 张、三级嘉奖令 52 张,发放激励 2.34 万元。截止 2 月底,宜春袁州、丰城、樟树等三个区县劳动竞赛排名全省分组前十名。

吉安分公司:聚焦“三个带头”,全力助推首季开门红

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吉安分公司聚焦“三个带头”,充分发挥书记、委员、党员作用,为“稳增长、建新功”开门红营销持续注入组织活力。一是书记带头凝聚思想。支部书记带头做好思想动员,聚焦春保行动、“三开”营销等重点活动,利用“三会一课”等开展思想动员,凝聚思想合力,引导广大干部员工认清环境和形势,明确和任务和要求,上下一心做好团结奋斗,矢志完成一季度劳动竞赛各项任务。二是委员带头攻坚克难。面对宽带安装、低温天气保障等工作难点,支委委员主动带头,组建党员突击队,带头深入一线做好攻坚克难,从小区到村委,从线路抢修到宽带安装,他们始终奔波在市场发展、网络保障的第一线;全市 44 名党建指导员深入网格,将“五个一”的要求落实到具体网格日常工作中,扎实帮助网格解决实际困难 130 多个。三是党员带头服务群众。充分发挥“岗区队”作用,全市组建 36 支“岗区队”,广大党员主动克服低温天气,深入集团单位、园区、校园、村委、商铺做好客户服务,全力做好新年、元宵等重大活动网络保障,践行为民初心、让服务更有温度。

景德镇分公司:深化打造“奋斗者”文化,攻坚冲刺开门红

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 景德镇分公司持续深化打造“奋斗者”文化 3.0 建设,激发员工主观能动性,大力落实“稳增长、建新功”开门红营销和一季度劳动竞赛活动:一是统一思想行动。召开新春营销动员大会,成立攻坚党员先锋队,压实责任,振奋精神,集中全部力量投入到新春营销中。二是强化统筹支撑。强化场景化运营,完善“一格一场景一策”策划及执行动作标准,明确每个网格每周行销计划,加大对网格负面清单执行力考核,全天侯做好网格线上支撑。三是深化业态合作。党员领导干部带头攻坚,推进 CB 融合,与景德镇电网及景德镇邮政银行达成合作,加大市场渗透。强化生态运营,联合当地连锁商超,借助新春商超引流人气;联动村委力量,以“助力乡村振兴、发放惠民工程物资”为主题开展现场营销。

来源:江西移动

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