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移动：年底长沙移动4G总基站规模将达4500个3月15日，长沙移动4G网络正式投入商用，目前，建成4G基站3000多个，实现了市、县大部分城区4G信号覆盖。到年底，长沙移动4G总基站规模达到4500个，基本实现全市乡镇驻地以上区域全部覆盖。
通信资费是用户十分关心的问题。长沙移动全面推行收费公开，为客户营造透明消费环境，实行“收费误差，双倍返还”政策。公司在全市所有营业厅和农村服务站，公示各类资费的收费项目明细表，做到价格不隐瞒，不夸大优惠幅度，不虚假标示资费的收费明示。他们对SP业务开通也十分慎重，公司规定“客户在订购各类SP业务时， 必须实现业务订购的二次确认”，即客户在回复确认信息，才正式计费。
垃圾短信是令人十分头痛的问题。长沙移动针对这一问题，搭建实时拦截及举报平台，优化拦截手段，还用户一个洁净的空间。长沙移动有关负责人介绍，公司通过实时拦截垃圾短信及10086999举报平台，设定短信发送量的门限值，实时更新短信疑似敏感字段，重点封堵黄色、诈骗等犯罪信息，积极配合有关部门对违规违法垃圾信息进行实时拦截，受理客户对接收的垃圾信息举报。(长沙晚报) |